I PAAS dovranno svolgere varie attività:
• Attività di sportello : il PAAS è un luogo aperto ai cittadini secondo un orario settimanale. E’ un luogo dot ato della strumentazione e delle risorse tecnologiche e telematiche necessarie ed è presidiato dal soggetto associazionistico che lo gestisce, in modo da assicurare ai cittadini che vi accedono la possibilità di utilizzare in modo assistito servizi telematici, di ricevere e inviare posta elettronica, di ricevere assistenza di base.

• Attività di raccolta strutturata di osservazioni sui servizi : il PAAS è anche tramite elettivo per raccogliere in modo strutturato la pressione della domanda, elemento essenziale per il miglioramento dei servizi. Le osservazioni raccolte possono riguardare il singolo servizio, o più in generale il modello di servizio e arrivare anche a tradursi in proposte di nuovi servizi, locali e generali.

• Promozione locale di e.Toscana : il PAAS è un punto territoriale di diffusione della conoscenza generale delle politiche e delle loro finalità, degli interventi e delle iniziative negli ambiti tematici e progettuali del progetto “e.Toscana per l’accesso”.

• Attività di animazione e formazione di base: il PAAS, inteso come insieme di soggetti associazionistici posti in relazione con il Comune, consegue le proprie finalità attraverso iniziative locali, formative e di animazione, con riferimento ad obiettivi e temi del progetto “e.Toscana per l’accesso”

• Attività generali e strumentali, di autorganizzazione, autopromozione e partecipazione alla comunità della Rete dei PAAS : il soggetto associazionistico che gestisce il PAAS dovrà concretizzare una sua capacità organizzativa interna di gestione, una su a capacità di promuoversi localmente, d’intesa con il Comune, con riferimento al bacino d’utenza, una sua capacità di rapporto con l’utenza e di gestione delle funzioni di monitoraggio, una sua capacità di partecipazione e di apporto alla comunità della Re te dei PAAS utilizzandone le modalità telematiche di comunicazione, condivisione e cooperazione.