Gli utenti costituiscono il nucleo operativo della community,  le possibilità di interazione con gli altri utenti sono garantire a seguito di una registrazione che ne definisce il profilo e quindi l’area di accesso e partecipazione. Gli utenti possono registrarsi, attraverso la funzione di autoregistrazione, oppure possono essere creati direttamente sul sistema dall'amministratore della community, in alternativa è possibile assegnare ad alcuni operatori la possibilità di aggiungere, modificare ruoli ed eliminare utenti.

Una volta registrato l'utente assume il ruolo di “utente registrato”, si tratta di un utente che

non ha privilegi specifici ma che può richiedere di partecipare ad un amministratore di modificare i suoi ruoli, che gli permetteranno così di usufruire di determinati strumenti di interazione, come ad esempio partecipare a gruppi o proporre la creazione di nuovi, scrivere in forum, redigere e pubblicare pagine ed articoli personali, creare gallerie fotografiche o canali video e molto altro.